ПРАВИЛА ПРОДАЖИ ТОВАРОВ
г.Владивосток Редакция № 1 от «01» октября 2025 года
1. Общие положения
1.1. Настоящая публичная оферта является официальным предложением Индивидуального предпринимателя Сахновой Светланы Маратовны ИНН 270300985101 (далее - Продавец) любому дееспособному физическому лицу заключить договор розничной купли-продажи товара на изложенных ниже условиях (далее - Договор).
1.2. Акцепт оферты означает ее полное и безоговорочное принятие. С момента совершения Акцепта Договор является заключенным. В случае несогласия с предложенными условиями Договора, пользователь не должен совершать Акцепт.
1.3. Акцептом настоящей публичной оферты является оформление заявки на покупку товара из числа товаров, предложенных в каталоге сайта, размещенного по сетевому адресу: https://bottegaimmagini.ru/ . С момента оформления заявки и/или поступления денежных средств в счет оплаты заказанных товаров на расчетный счет Продавца, настоящий договор считается заключенным между Продавцом и Покупателем.
1.4. Осуществляя акцепт настоящего Договора в порядке, определенном пунктом 1.3. Договора, Покупатель гарантирует, что ознакомлен, соглашается, полностью и безоговорочно принимает все условия публичной оферты в том виде, в каком они изложены в тексте настоящего Договора.
1.5. Покупатель обязуется внимательно прочитать текст данной оферты и, если он не согласен с каким-либо пунктом, то Продавец предлагает отказаться от каких-либо действий, необходимых для акцепта или предложить Продавцу заключить персональный договор на отдельно обсуждаемых условиях. Решение о согласии вступать ли в отношения с Покупателем на условиях, отличных от изложенных в настоящем Договоре, остаётся за Продавцом, поскольку правила оферты не применимы к договорам, заключаемым не в офертно-акцептном порядке, а действуют правила свободы договора (ст. 421 ГК РФ).
1.6. Принимая настоящую оферту, Покупатель соглашается с тем, что неотъемлемыми частями настоящего Договора являются следующие документы, условия которых распространяются на оказание информационных услуг Исполнителем в части, не противоречащей настоящему Договору:
• «Политика в отношении обработки и защиты персональных данных», размещенная в сети Интернет по адресу: https://bottegaimmagini.ru/politika-obrabotki-personalnyx-dannyx ;
• «Пользовательское соглашение», размещенное в сети Интернет по адресу: https://bottegaimmagini.ru/polzovatelskoe-soglasenie ;
• «Политика возвратов», размещенная в сети Интернет по адресу: https://bottegaimmagini.ru/politika-vozvrata-tovara .
2. Определение терминов:
2.1. Сайт, Интернет-магазин — ресурс Продавца, размещенный по сетевому адресу: https://bottegaimmagini.ru/ , который содержит каталог Товаров и позволяет оформить Заказ на них.
2.2. Продавец: Индивидуальный предприниматель Сахнова Светлана Маратовна, ИНН 270300985101, ОГРНИП 325774600203445.
2.3. Покупатель – дееспособное физическое лицо, имеющее намерение заказать / приобрести Товары, либо лицо, указанное в качестве Получателя Товара, либо оплачивающее и/или использующее Товары, приобретенные на Сайте Продавца, исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
2.4. Получатель – Покупатель или третье лицо, действующее по поручению Покупателя при получении Товара, которому Покупатель сообщил номер Заказа.
2.5. Товар – не изъятые из оборота вещи определенного рода и качества, предназначенные для розничной купли-продажи, ассортимент которых представлен на Сайте Продавца.
2.6. Заказ – запрос Покупателя на приобретение и доставку Товара, оформленный способами, предложенными Продавцом.
2.7. Служба доставки – третье лицо, оказывающее по договору с Продавцом услуги по доставке Заказов Покупателю и при необходимости принимающее оплату за Товар в пользу Продавца.
3. Предмет Договора
3.1.Настоящий Договор, а также совокупность условий продажи товара, размещенных на страницах Сайта Продавца, регулируют взаимоотношения между Продавцом и Покупателем и определяют порядок розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин.
3.2. В случае внесения изменений в настоящий Договор Продавец размещает актуальную редакцию Договора на Сайте, без предварительного уведомления Покупателя. Указанные изменения вступают в силу с даты размещения на Сайте новой редакции Договора. Покупатель вправе регулярно и/или при оформлении каждого нового Заказа знакомиться с действующей редакцией Договора на Сайте. Покупатель несет все риски, связанные с невыполнением данного условия.
3.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже (§ 2 глава 30 ГК РФ), Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. № 612, Закон РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними.
3.4. Покупатель соглашается с настоящим Договором (с учетом периодически вносимых в них изменений, а также условий Акций, которые размещаются на Сайте Продавца) в момент оформления заявки о совершении Заказа на Сайте, нажимая на кнопку «Оформить заявку» и проставляя галочки в соответствующих полях регистрационной формы, а в случае совершения заказа посредством телефонной заявки или заявки на электронную почту – с момента передачи или направления такой заявки.
3.5. Продавец самостоятельно определяет цену представленного на Сайте Товара. Цена Товара указана в рублях РФ.
3.6. Указанные на Сайте сроки доставки, информация о наличии Товара на складе Продавца, а также представленные иллюстрации (внешний вид) Товара, включая цвет, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя.
3.7. Местом продажи Товара является территория Российской Федерации.
4. Оформление заказа
4.1. Заказ оформляется Покупателем путем добавления Товара(ов) в Корзину? и заполнения необходимой информации в регистрационной форме «Оформление заявки».
4.2. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Покупателем при заполнении регистрационной формы. Продавец не несет ответственности за неисполнение обязательств по причине сообщения Покупателем недостоверных сведений о себе.
4.3. После завершения оформления Заказа Продавец может уточнить данные Заказа, связавшись с Покупателем по указанному им номеру телефона.
4.4. После обработки Заказа Продавец направляет Покупателю на указанную при оформлении заявки электронную почту уведомление о подтверждении Заказа.
4.5. Если Заказ не может быть подтвержден Продавцом на предложенных Покупателем условиях, в том числе если на складе у Продавца отсутствует необходимое количество заказанного Товара, Продавец информирует об этом Покупателя по указанному им номеру телефона или на электронную почту. Покупатель может согласиться принять Товар на условиях Продавца (например, в количестве, имеющемся в наличии у Продавца), изменить Заказ и заменить Товар на аналогичный, либо аннулировать данную позицию Товара в составе Заказа. В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 3 (трех) календарных дней с момента уведомления Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично путем направления сообщения по адресу электронной почты Покупателя, указанному при регистрации.
4.6. В случае полного либо частичного аннулирования предварительно оплаченного Заказа стоимость аннулированных позиций Товара возвращается Продавцом Покупателю на расчетный счет, с которого произведена оплата, в порядке, предусмотренном «Политикой возвратов».
4.7.Продавец вправе в одностороннем порядке установить максимальное количество товарных позиций в одном Заказе и максимальную стоимость одного Заказа.
5. Оплата товара
5.1. Цена Товара указывается на Сайте и может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена заказанного Покупателем Товара после подтверждения Заказа изменению не подлежит.
5.2.Покупатель может оплатить Товар и его доставку:
5.2.1. Банковской картой или посредством сервиса СБП (системы быстрых платежей) онлайн в течение 12 часов после подтверждения Заказа;
5.2.2. Наличными или банковской картой курьеру, в пункте выдачи или на кассе в розничном магазине при получении Товара.
5.3. В соответствии с положением ЦБ РФ “Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт” от 24.12.2004 №266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо лицом, уполномоченным на основании доверенности, оформленной в соответствии с законодательством.
5.4. Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ и наказываются в соответствии с уголовным законодательством. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате, все предоплаченные Заказы проверяются Продавцом. Продавец оставляет за собой право без объяснения причины отменить Заказ. Стоимость Заказа возвращается на банковскую карту владельца.
5.5. Продавцом может быть предусмотрена возможность оплаты посредством оформления беспроцентной банковской рассрочки или кредита. В таком случае Продавец не несет ответственности при отказе банком предоставить рассрочку Покупателю. При удовлетворительном ответе на заявку Покупателя о предоставлении рассрочки или кредита банк отправит сообщение о подписании кредитного договора. После подписания кредитного договора и поступления денежных средств на счет Продавца, Продавец предпринимает действия по отправке Товара Покупателю.
5.6. Доступность для Покупателя способов оплаты Товара зависит от способа доставки Товаров и комплектности Заказа и указывается в момент оформления Заказа. Доступность способов оплаты Товара для Покупателя может быть изменена Продавцом до утверждения Продавцом Заказа.
5.7. Оплата банковской картой курьеру в момент доставки возможна только при условии, что данный способ оплаты был выбран при оформлении Заказа.
5.8. Товар, оплата по которому осуществляется в безналичном порядке в форме предоплаты, передается на доставку только после поступления оплаты Продавцу на расчетный счет. При отсутствии оплаты в течение срока, указанного Продавцом, Заказ аннулируется, стоимость Товара может быть увеличена, скидки отменены.
5.9. Доставка на условиях предоплаты осуществляется только после поступления денежных средств на расчетный счет Продавца.
5.10. Заказ необходимо оплатить в период, указанный в подтверждении заказа, после чего Продавец не гарантирует наличие Товара. Договор в этом случае считается незаключённым.
Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. 5.11. Продавец принимает оплату от третьего лица, поступившую по Заказу. Покупатель обязуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж, если иное не согласовано Сторонами. Продавец не несет ответственности перед Покупателем за некорректные перечисления денежных средств в связи с ошибочными реквизитами Покупателя, указанными на Сайте.
5.12. Покупатель согласен на направление ему чека на указанный при оформлении Заказа адрес электронной почты и/или по указанному номеру телефона после оплаты Товара.
6. Скидки, промокоды
6.1. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар, предоставлять скидочные промокоды в рамках проводимых Продавцом маркетинговых акций; путем направления письма на электронною почту Покупателя; или посредством иных дистанционных способов коммуникации по-своему усмотрению.
6.2. Промокод подлежит применению только при совершении покупки на Сайте; иные условия применения и сроки действия промокода могут содержатся в сопроводительном письме, а также в правилах проведения соответствующей маркетинговой акции на Сайте Продавца. Условия предоставления скидок по промокодам могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
6.3. Действие промокодов может не распространяться на некоторые Товары на Сайте. Подробности о Товарах, на которые не распространяется действие промокода, содержатся в сопроводительном письме или соответствующих правилах маркетинговой акции.
6.4. Для использования промокода необходимо ввести его уникальный номер в специальное поле на Сайте Продавца при оформлении Заказа и убедиться, что стоимость Заказа рассчитана с учетом скидки по промокоду. Если Покупатель не указал промокод или промокод не был применён расчетной системой Сайта до направления Заказа Продавцу, в том числе в результате технического сбоя, стоимость Заказа подлежит оплате в полном объёме (без учёта размера скидки по промокоду). Промокод не может быть применен после направления Заказа Продавцу.
6.5. При использовании промокода на определенную сумму конечная стоимость Заказа уменьшается на указанную сумму. Сумма скидки используется при оплате стоимости Заказа единовременно и в полном объёме. В случае если стоимость Заказа превышает номинал промокода (сумму скидки), разница доплачивается Покупателем в порядке, установленным разделом 6 настоящей оферты.
6.6. В случае утраты промокода замена и выдача нового промокода не производятся, промокод не блокируется (остается активным до окончания срока его действия).
7. Доставка товара
7.1. Территория доставки Товаров, представленных в каталоге Интернет-магазина/ и реализуемых Продавцом, ограничена пределами Российской Федерации.
7.2. Доставка Товара осуществляется привлеченной Продавцом Службой доставки. Способы доставки указаны на Сайте. Доступные способы доставки зависят от места нахождения Покупателя (адреса доставки).
7.3. Выбор Покупателем соответствующего способа доставки означает согласие Покупателя на доставку Товара на условиях и по стоимости Службы доставки.
7.4. В случае указания Покупателем некорректного адреса доставки либо иных контактных данных, не позволяющих доставить Заказ, повторные действия по доставке Заказа производятся с отнесением понесенных дополнительных расходов на Покупателя.
7.5. При доставке Заказ вручается Покупателю либо Получателю Заказа. В случае если лицо, находящееся по адресу доставки / прибывшее в пункт доставки, называет представителю Службы доставки номер Заказа, это расценивается Продавцом как передача такому лицу (Получателю) всех полномочий Покупателя по получению Заказа и его оплате (если применимо).
7.6. Вместе с товаром Покупателю выдается товарная накладная, если Заказ был оплачен банковской картой на Сайте Продавца, либо товарная накладная и кассовый чек, если оплата Товара производится в момент доставки. Одновременно с передачей товара Покупателю передается вся необходимая информация о Товаре, порядке и сроках его возврата.
7.7. При передаче Заказа Покупатель обязан в присутствии представителя Службы доставки осмотреть целостность индивидуальной упаковки и наличие внешних повреждений на ней. Убедившись в сохранности упаковки и в отсутствии на ней следов внешних повреждений, открыть индивидуальную упаковку и проверить наличие в ней Товара(ов). Убедившись в наличии заказанного Товара(ов), отсутствии на нем следов механических и иных повреждений, сверить артикул и размер получаемого Товара(ов) с артикулом и размером, проставленными в сопроводительном документе (товарной накладной), проверить комплектацию и цвет Товара(ов) и расписаться в накладной. Подпись в накладной свидетельствует о том, что Покупатель принял Товар, претензий к внешнему виду, комплектации и стоимости Товара(ов) в Заказе не имеет.
7.8. Если в соответствии с требованиями законодательства необходима проверка работоспособности Товара перед передачей его Клиенту, такая проверка осуществляется на Складе Продавца до передачи Товара в Службу Доставки.
7.9. Покупатель вправе примерить Товары, если выбранным способом доставки предусмотрена такая услуга:
7.9.1. Примерка доступна только после выдачи всего заказа;
7.9.2. После примерки покупатель вправе оформить на кассе возврат товаров, которые не подошли, если заказ был оплачен онлайн;
7.9.3. В случае примерки до оплаты заказа, покупатель после примерки вправе оплатить только те товары, которые подошли.
7.10. В случае выбора Покупателем в качестве способа доставки получение Заказа в пункте выдачи заказов, в постамате или розничном магазине, Покупатель обязуется получить Заказ в течение 7 календарных дней с момента получения Покупателем уведомления о передаче Заказа в пункт выдачи заказов / постамат или розничный магазин. Неполучение Заказа в установленный срок считается отказом Покупателя от заключения/исполнения договора купли-продажи и является основанием для аннулирования Заказа Продавцом. При этом если неполученный Заказ был предоплачен, денежные средства возвращаются Покупателю в порядке, предусмотренном разделом 8 настоящего Договора.
7.11. Право собственности на Товар и связанные с ним риски переходят от Продавца к Покупателю в момент фактической передачи Товара Службой доставки или Продавцом.
8. Возврат товара
8.1. Возврат Товара осуществляется в соответствии с условиями, размещенными на Сайте в разделе «Политика возвратов», а также общими условиями возврата, предусмотренными настоящим разделом Договора.
9. Отмена заказа
9.1. Продавец вправе отменить Заказ в следующих случаях:
9.1.1. Продавец выявил несоответствие Заказа условиям его продажи, сообщил об этом Покупателю и не получил от него ответа в течение 24 часов с момента получения Заказа;
9.1.2. Покупатель не оплатил Заказ в течение 12 (двенадцати) часов после его направления за исключением указания при формировании Заказа оплаты при получении Товара, если такой способ оплаты был предложен Продавцом при оформлении Заказа;
9.1.3. С покупателем не удается связаться в день доставки для передачи Товара курьером или Транспортной компанией;
9.1.4. Покупатель не принял Товар в течение 7 календарных дней при самовывозе из пункта выдачи/постамата/розничного магазина;
9.1.5. Покупатель отказывается подписать документ о передаче Товара при доставке курьером или Транспортной компанией.
9.1.6. Ранее Покупатель более двух раз не получал доставленный Товар.
9.2. Покупатель вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а также полностью или частично отказаться от Товаров Заказа в момент получения, кроме следующих случаев:
9.2.1. до получения Товара нельзя отказаться от него полностью при доставке Почтой России, а в момент получения — при доставке Почтой России и/или в постамат;
9.2.2. до получения и в момент получения Товара нельзя отказаться от него частично при доставке Почтой России и/или в постамат, и/или после того, как заказ передан в доставку.
9.3. Покупатель в любом случае не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определённые свойства, который может быть использован только Покупателем.
9.4. Отмена Заказа означает отказ от Договора.
9.5. В случае, если до отмены Заказа Покупателем были оплачены Товар или доставка, денежные средства в полном объеме возвращаются Покупателю.
10. Ответственность
10.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Продавец не несет ответственности:
10.2.1. за ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных;
10.2.2. любые негативные для Покупателя или третьих лиц последствия, возникшие в случае ненадлежащей эксплуатации Товара (нарушения инструкции по эксплуатации) или его самостоятельного ремонта;
10.2.3. ущерб любого рода, понесенный Покупателем, из-за утери и/или разглашения своих данных, в том числе номера заказа;
10.2.4. качество сервисов (в частности сервисов передачи данных) необходимых для оформления Заказа.
10.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, крупнейшие забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов (запрещение перевозок, валютные ограничения, международные санкции запрета на торговлю и т. п.). В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс-мажорных обстоятельств.
10.4. Продавец вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора, при этом Продавец несет перед Покупателем ответственность за их действия (бездействие), как за свои собственные.
10.5. Покупатель несет ответственность за:
10.5.1. достоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки;
10.5.2. нарушение инструкции по эксплуатации и гарантийных условий;
10.5.3. передачу информации о номере Заказа третьим лицам.
10.6. Пользователь несет ответственность за нарушение исключительных прав третьих лиц размещенными текстом отзыва, прикрепленными к нему фотографиями или видео.
11. Коммуникации
11.1. Продавец осуществляет коммуникации c Покупателем по Договору с любого адреса электронной почты Продавца, номеров телефонов Продавца, через мессенджеры социальные сети и любых контактных номеров лиц, осуществляющих доставку.
11.2. Продавец вправе вести запись телефонных звонков, связанных с обработкой Заказа или Товарами, а также послепродажным обслуживанием.
11.3. Продавец уведомляет о предстоящей записи телефонного звонка.
11.4. Если Покупатель не согласен на запись, то после получения уведомления вправе прервать телефонный звонок.
11.5. Продолжением разговора Покупатель выражает безоговорочное согласие на запись телефонного звонка и на способы его дальнейшего использования.
11.6. Если Покупатель не согласен на запись, он не должен совершать звонок по номерам, указанным на Сайте. В таком случае Покупатель вправе выбрать другой способ связи с Продавцом (форма обратной связи или направление письма по электронной почте).
12. Прочие условия
12.1. Покупатель направляет претензии Продавцу в письменном виде по адресу для переписки Продавца, указанному в реквизитах.
12.2. Споры с Покупателями решаются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ.
12.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется право Российской Федерации.
12.4. Договор действует с момент акцепта до момента исполнения Сторонами своих обязательств.
12.5. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
Реквизиты Продавца:
Индивидуальный предприниматель Сахнова Светлана Маратовна
ИНН 270300985101
ОГРНИП 325774600203445
Телефон (факс) +7(914) 189 99 99
Номер расчетного счета 40802810650710001706
Наименование банка ДАЛЬНЕВОСТОЧНЫЙ БАНК ПАО СБЕРБАНК
Корреспондентский счет 30101810600000000608
БИК 040813608
Е-mail glushko.s69@mail.ru